Política de privacidad
Tratamiento de datos personales · RGPD (UE) 2016/679 y LOPDGDD 3/2018
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jose Ignacio Muñoz Delgado · NIF: 48628752J
- Domicilio: Av. Hospital, 10 · 03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante), España
- Contacto: bookings@rodascooters.com · WhatsApp +34 641 18 16 79
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Si nos escribes (email o WhatsApp): los datos que incluyas en el mensaje (nombre, teléfono, email y el contenido de la consulta).
- Si reservas alquiler de moto: identificación, datos del permiso de conducir, contacto, dirección y datos de la reserva y el pago. Se detalla en la privacidad del alquiler.
- Si reservas parking: nombre, email, teléfono y datos de la moto (modelo y matrícula). Se detalla en la privacidad del parking.
- Navegación: si aceptas las cookies analíticas, datos de uso del sitio de forma agregada (páginas vistas, dispositivo aproximado). Ver la política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos. No solicitamos ni conservamos copias o escaneos del DNI o del carnet de conducir.
3. Para qué y con qué base legal
- Atender tu consulta — tu solicitud y nuestro interés legítimo en responder (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Gestionar la reserva y prestar el servicio — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
- Obligaciones legales: facturación y fiscalidad; en el alquiler, además, el registro documental de arrendatarios y su comunicación a las autoridades, y la identificación del conductor ante infracciones (art. 6.1.c).
- Analítica del sitio — tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
- Comunicaciones comerciales, si te suscribes — tu consentimiento (art. 6.1.a).
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no derivan en contrato: mientras dure la conversación y un plazo prudencial posterior.
- Contratos y reservas: durante la relación y después, bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Facturación: los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria.
- Registro de arrendatarios (alquiler): el plazo que fija su normativa específica.
- Analítica: según los plazos indicados en la política de cookies.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo acceden, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Pasarela de pago (Stripe), para cobrar la reserva. Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta.
- Proveedor de envío de email, para mandarte la confirmación.
- Analítica web (Google), solo si aceptas las cookies analíticas.
- Administraciones públicas cuando la ley lo exige (Agencia Tributaria y, en el alquiler, las autoridades competentes).
Transferencias internacionales: alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en las garantías del Capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a bookings@rodascooters.com e indicando el derecho que ejercitas. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: acceso restringido y autenticado a los sistemas de gestión, cifrado de las comunicaciones (HTTPS), copias de seguridad y no almacenamiento de números de tarjeta. En caso de brecha de seguridad con alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad en un plazo de 72 horas (arts. 33 y 34 RGPD).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.